仕事情報

自分が関わった機械が完成し、お客様に満足してもらえた時は、
営業も技術も満足感で一杯です。

産機事業部 産機技術部

「また次も武藤さんにやって欲しい」とお客様から嬉しい言葉をかけてもらいました。

当自動車メーカーやFA機器メーカーに納入する「注入装置」の設計や、車部品製造ラインの設計など、工場で活躍する自動化設備の設計を担当しています。そのラインの中ではいくつもの機械を動かしています。最近では、一つのラインでいろんな製品を作る「多品種対応」を要求されるケースが増えていますので、作る製品が違ったり、設計変更があってもスピーディーに対応できるようにすることがポイントです。そのためにも、打ち合わせ段階で、お客様のご要望を充分に確認しておくことが大切です。お客様のご要望を実現できて、「また次の生産ラインを作る時も武藤さんが来てくださいね」と言われた時は、自分の仕事が認められた感じで、本当に嬉しかったです。

ベテランの先輩社員のアドバイスで問題点がスピーディーに解決することもあります。

どんなに事前に動作試験を行い、チェックをしていても、トラブルが発生することもあります。そんな時、「何となくここが悪い」という説明では、お客様に納得していただけません。いろんな面から検討しながら、トラブルの原因を特定していきます。先日は、機械の構造上の問題があると考えてチェックしていたのですが、なかなか原因を特定できませんでした。結局、温度が規定値より高くて誤動作していたことを突き止めました。目に見えない原因を追及するのはとても難しいですが、こういう経験を次に活かしていきます。その点、先輩の技術者は、いろんな経験をしているので、相談をすると「自分の時はこんなことがあった」と的確なアドバイスをしてくれます。そんな経験や知識をしっかり身に付けていきたいですね。

プラント事業部 電計システム部

組立や施工など、大勢の人を動かすプロデューサーの役割を果たしています。

様々な業種の企業からの依頼に応える計装設備の設計から施工管理までトータルに担当できることが、中部ティーイーケィの面白さです。現在は、温度計や圧力計、液面計などの計測器で得たデータをもとに、プラントを制御するシステムを作っています。お客様の「こんな機能を盛り込みたい」「こんなことができないだろうか」というご要望をカタチにしていくのはもちろん、「電源ボタンはこういう形状のものを使って欲しい」といった細かいご要望まで気を配り、顧客満足度を上げるように努めています。自分で設計するだけでなく、組立スタッフや施工スタッフなど、大勢の人を管理するプロデューサーの役割をしているので責任は大きいけれど、やり遂げた時の喜びも人一倍大きいです。

東レと同じ福利厚生制度を利用できるからオフタイムも充実できます。

当社は東レグループの一員ですから、現場で機械を据え付ける協力スタッフとの太いパイプがあります。また、必要な部品や材料を東レ価格で仕入れられて低コストで製造できることが競争力アップにつながっています。
そして、健康保険や生命保険、自動車保険をはじめ、グランドやテニスコートなど、東レと同レベルの福利厚生制度を利用できるのも当社の良さ。夏のビアパーティや社員旅行、仕事が終わった後の飲み会など、他の部署の人とコミュニケーションを取る機会も多く、年が離れた先輩とも気兼ねなく話ができます。そんな風通しの良い社風がありますから、楽しく働いていますよ。

プラント事業部 プラント営業部

カタログにある商品を売るのではないからお客様の話をしっかり聞くことが大切です。

去年の4月に転職してきたばかりですから、まだ営業の見習いとして先輩のサポートをしている段階です。でも、小さな案件なら、一人で営業するようになってきました。上司のサポートで出かけた時に名刺交換をしたお客様から、「新しい機械の相談があるんだけど」と電話がかかってきて出かけていったり、いろんな情報を持って訪問し、受注のきっかけが無いか探っていきます。いきなり仕事の話をすると、お客様は身構えてしまうので、最初は世間話をしながら、徐々にうち解けていくようにしています。カタログにある商品を売るのではなく、お客様のご要望に合わせて作る機械や設備が商品なので、お客様の話をしっかり聞くことが大切です。お客様から喜ばれたり、怒られたり、さまざまですが、お客様の意見を直接聞けることが一番勉強になります。

社内の人を動かす「社内営業」もいい仕事をするためには必要です。

何度もお客様を訪問して、打ち合わせをする間に、お客様から「納期を短縮して欲しい」「こんな機能も盛り込んで欲しい」と新たな要望が出てくることもあります。そんなご要望に応えるためには、社内の技術者や製造に携わる人を動かす必要があります。お客様の事情を説明して、理解してもらうようにするのですが、そんな社内の人に対する営業も大切になってきます。当社のスタッフは全員が「できる限りお客様のご要望にお応えし、お客様に満足してもらいたい」という気持ちを持っていますので、しっかり説明すれば無理も聞いてもらえます。そんな一体感が、当社の良さだと思います。

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